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홍성군, 폭언‧폭행 민원 대비 모의훈련 실시
기사입력  2020/06/29 [11:43]   오기섭 기자

 

    모의 훈련모습


홍성군은 22일 민원실에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등의 비상상황에 대비해 홍성경찰서와 합동 모의훈련을 실시했다.

 

이번 모의훈련은 지속적으로 발생하고 있는 민원공무원 폭행 사건 등위험에 노출되어 있는 민원공무원을 보호하고, 비상상황 발생 시 신속하고 적절한 대응능력 향상을 갖추기 위해 실시됐다.

 

이날 훈련은 행정안전부 공직자 민원응대 매뉴얼에 따라 모의 상황발생, 민원인 제지 및 진정, 피해 공무원 보호 및 일반 민원인 대피, 비상벨 호출, 경찰 출동, 악성 민원인 연행 등 단계별 가상 시나리오에맞춰 진행됐다.

 

군에 따르면 이날 홍성경찰서의 협조를 받아 폭력 등 긴급 상황 발생 시 비상벨을 호출하면 경찰관이 신속히 출동해 민원인을 제압하는 실제상황을 연출해 훈련의 효과를 높였다.

 

민원지적과관계자는 민원실 폭언·폭행 사건은 공무원뿐만 아니라 군민에게도큰 위협요소가 되기 때문에, 민원실 비상상황 대비 모의훈련을 매년 ·하반기 정기적으로 실시해 민원실 내 안전한 근무환경을 조성하는 등모든 군민들이 안전하게 민원실을 이용할 수 있도록 최선을 다할 것이라고 밝혔다.

 

 

/ 오기섭 기자

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